ENVÍOS

En CLUB 28 trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de entrega, plazos y zonas de envío.

CÓMO FUNCIONA LA ENTREGA

ENTREGA A DOMICILIO

Tu pedido se entregará en la dirección indicada durante el proceso de compra. La empresa de transporte te avisará por SMS o correo electrónico para informarte de la entrega o de la franja horaria prevista.

Si no te encuentran en el momento de la entrega, el repartidor realizará un segundo intento o dejará una notificación para coordinar una nueva fecha de entrega.

PUNTO DE RECOGIDA

Si seleccionas esta opción, podrás elegir el punto de recogida disponible más cercano a tu ubicación, ya sea una tienda, estanco o taquilla de InPost o Correos.

Recibirás un SMS o correo electrónico cuando tu paquete esté disponible para su recogida. Dispondrás del plazo indicado por la empresa de transporte para recogerlo, que puede variar según el punto seleccionado.

RECOGIDA EN TIENDA FÍSICA

Puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda asociada en Madrid:

Av. de Bruselas 63, 28028 Madrid

Te avisaremos por correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser retirado.

PEDIDOS NO ENTREGADOS Y DEVUELTOS AL REMITENTE

Si, una vez transcurrido el plazo de depósito o tras los intentos de entrega correspondientes, el paquete no ha podido entregarse ni recogerse por causas ajenas a CLUB 28, la empresa de transporte nos devolverá el envío.

En ese caso, si deseas que volvamos a enviarte el pedido, deberás abonar de nuevo el coste de envío correspondiente.

Si prefieres solicitar el reembolso, se te devolverá el importe del pedido descontando los gastos logísticos generados por el envío original y, cuando corresponda, los costes de devolución.

ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

• España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
• Portugal: Continental.
• Europa: Italia, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania.

PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO

Consulta a continuación las opciones de envío disponibles, junto con sus respectivos costes y plazos de entrega según el destino.

ESPAÑA — PENÍNSULA Y BALEARES

• Punto de recogida (Correos / InPost): 3,50 € · 3–4 días laborables
• Envío estándar a domicilio: 4,70 € · 2–4 días laborables
• Envío gratuito: pedidos de 80 € o más

PORTUGAL — CONTINENTAL

• Punto de recogida (InPost): 3,50 € · 4–5 días laborables
• Envío estándar a domicilio: 5,90 € · 3–5 días laborables
• Envío gratuito: pedidos de 80 € o más

EUROPA — ITALIA, PAÍSES BAJOS, BÉLGICA, FRANCIA Y ALEMANIA

• Envío estándar a domicilio: 12,90 € · 4–10 días laborables
• Envío gratuito: pedidos de 130 € o más

Los gastos y plazos de entrega pueden variar según el destino y se mostrarán durante el proceso de compra.

CANARIAS

• Envío estándar a domicilio: 10,90 € · 10–12 días laborables
• Envío gratuito: pedidos de 100 € o más

Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros. Los impuestos, tasas o gastos de despacho que correspondan correrán a cargo del cliente.

CEUTA Y MELILLA

• Envío estándar a domicilio: 7,90 €
• Plazo estimado: 3–5 días laborables
• Envío gratuito: pedidos de 100 € o más

Los pedidos pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales. Cuando correspondan, estos gastos correrán a cargo del cliente.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por festivos locales, periodos de alta demanda —como lanzamientos o Black Friday— o incidencias ajenas a CLUB 28.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

No se realizan entregas en fin de semana.

Las solicitudes de cancelación no garantizan la cancelación del pedido si este ya ha entrado en proceso de preparación o ha sido enviado.

ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Para los envíos sujetos a trámites aduaneros, los impuestos, aranceles, tasas o gastos de despacho locales no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y serán responsabilidad del cliente.

Si un pedido es devuelto por no haber sido aceptado o recogido en aduanas, se descontarán los costes de devolución y otros gastos logísticos que correspondan del importe a reembolsar.

¿DUDAS SOBRE TU PEDIDO?

Para cualquier consulta sobre el estado de tu envío, escríbenos a hola@club28brand.com, indicando tu nombre y número de pedido.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00.

CLUB 28 BRAND S.L.
Avenida de Bruselas 61, 6D
28028 Madrid, España